Роспотребнадзор поможет вернуть деньги за билеты в Египет

Опубликовано 10 ноября 2015 в 18:42
0 0 0 0 0

Роспотребнадзор поможет воронежцам вернуть деньги за билеты в Египет, куда приостановлен маршрут в связи с кружением российского самолета.

Решить проблему можно, позвонив на горячую линию регионального управления Роспотребнадзора по телефону 8 800 200 47 32 (с 8.00 до 20.00) или направив в ведомство электронное обращение по адресу ty@rpn.vrn.ru.

Кроме того можно проконсультироваться у специалистов. Прием осуществляется в общественной приемной управления, в Консультационном центре (ул. Космонавтов, д.21), а также в территориальных отделах управления Роспотребнадзора по Воронежской области и Консультационных пунктах для потребителей, расположенных в районах области:

— Анна, ул. Красноармейская, д. 247;

— Борисоглебск, ул. Ленинская, д. 88;

— Калач, ул. 1 Мая, д. 29-а;

— Лиски, пр. Ленина, д. 40;

— Новая Усмань, ул. Ленина, д. 305;

— Павловск, ул. Клемента Готвальда, д. 12;

— Россошь, ул. 50 лет СССР, д. 1а;

— Семилуки, ул. 25 лет Октября, д. 25.

Порядок защиты прав туристов и пассажиров различается, поэтому заинтересованным гражданам необходимо определить, к какой именно категории потребителей они относятся. Согласно действующему законодательству к основным правам туриста относятся право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора туроператором или турагентом, — пояснили в ведомстве.

В случае отказа турфирмы удовлетворить соответствующие требования в добровольном порядке спор будет разрешаться в суде.

0 0 0 0 0
Вконтакте
facebook