Следом за Воронежем идет Москва и Липецкая область.
МФЦ — это многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг, наглядным примером которого является бренд «Мои документы». В процессе составления рейтинга учитывалась доля россиян, имеющих доступ к МФЦ, количество услуг, а также деятельность сотрудников.
Хуже всего с МФЦ дела обстоят в Севастополе, Крыму, Твери и Татарстане. На сегодняшний день МФЦ охватывают 96,2% страны, насчитывая почти 13 тысяч центров.
В основе системы МФЦ лежит принцип «одного окна», т.е. в каждом окне центра можно получить целый перечень оказываемых услуг.